Vous souhaitez agrandir votre liste de diffusion.
Vous voulez écrire des e-mails gagants qui donne envie de les ouvrir, de les lire et de cliquer dessus?
Vous souhaitez générer du trafic vers votre blog via des emails.
Et surtout, vous souhaitez transformer vos abonnés en clients qui génèrent des revenus.
Ce guide complet sur l’email marketing pour les blogueurs, les chefs d’entreprise et les agences vous apprendra exactement cela.
Le guide reprend les pratiques de base et avancées du marketing digital et notament celle de l’email marketing pour vous aider à améliorer vos résultats.
Les bases du marketing par e-mail ou l’email marketing
La création d’une liste de diffusion est souvent reconnue comme la partie la plus fondamentale pour gérer un blog.
Contrairement aux réseaux sociaux où l’algorithme décide de la portée de votre communication, il n’y a pas de telle limitation avec les emails.
Vous bénéficiez d’un contrôle total sur qui vous voulez atteindre, qui consomme votre contenu et quelles actions vous souhaitez qu’ils entreprennent.
De plus, les emails restent une forme de communication hautement personnalisée et moins passive en consommation.
Il y a une raison, après tout, pour que 59% des marketeurs B2B disent que l’email est leur canal le plus efficace en termes de génération de revenus.
Et ce n’est pas pour rien que 80% des professionnels du retail, commerce de détail, indiquent que l’email marketing est leur meilleur moteur de fidélisation de la clientèle.
Aujourd’hui, bien sûr, rares sont ceux qui peuvent nier que le taux d’ouverture des emails et la conversion a diminué ces derniers temps.
Avec le débordement de la boîte de réception, il y a de fortes chances que vos emails ne soient pas lus.
Mais c’est là que le branding entre en jeu. Si les abonnés reconnaissent votre marque, lui font confiance et souhaitent s’engager activement avec elle en raison de la valeur qu’elle apporte, vous pouvez résoudre largement les problèmes liés aux taux d’ouverture et de conversion. Maintenant, le branding ou l’image de marque est un sujet complètement différent, bon pour un autre article de blog. Pour l’instant, respectons ce guide d’email marketing destiné aux blogueurs, aux chefs d’entreprise et aux agences.
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Comment créer une liste de diffusion?
Les visiteurs de votre blog ne vous donneront pas leur email simplement parce que vous leur demandez gentiment.
De nombreuses variables différentes entrent en jeu.
En outre, aujourd’hui, plus que jamais, les gens sont sceptiques quant à l’idée de donner leurs emails sur des sites web. Cela rend encore plus difficile la constitution d’une liste de diffusion.
Mais voici 11 conseils qui vous permettront de gagner plus d’abonnés à votre liste de diffusion :
1. Créer un Lead Magnet
Pourquoi les gens voudraient-ils vous donner leur email?
Très probablement, à moins que vous ne soyez super charmant, ils vous donneraient leur email parce qu’ils reçoivent quelque chose en retour.
Le Lead Magnet est ce «quelque chose en retour», une incitation que vous donnez gratuitement aux gens en échange de leur email (ou numéro de téléphone).
En fonction de votre niche de blog et de vos objectifs, vous pouvez essayer de nombreuses idées de lead magnet.
Comme, eBooks, formation par email, modèle, extension de contenu, checklist, webinaire, rapport exclusif, outils, etc.
Choisissez soigneusement votre lead magnet.
Remarque : vous pouvez avoir plusieurs lead magnets – plus il y en a, plus les visiteurs auront de chances de vous donner leur email.
2. Avoir plusieurs formulaires d’inscription sur la page
Pour continuité avec le point précédent, si vous avez plusieurs Lead Margets, vous devez absolument avoir plusieurs formulaires.
Mais même si ce n’est pas le cas, même si vous n’offrez qu’une seule chose, il est bon d’avoir plusieurs formulaires.
Cela permet de rappeler aux visiteurs que vous voulez leur adresse email.
Cela permet également à la personne de s’abonner facilement.
Bien sûr, vous ne voulez pas être désagréable et avoir des formulaires d’abonnement qui apparaissent de partout. Cela ne ferait qu’ennuyer les visiteurs.
Alors, soyez attentif. En cas de confusion, il suffit de regarder votre concurrent réussi, vous aurez une bonne idée du nombre de formulaires d’adhésion que vous devriez avoir.
3. Positionner le formulaire au bon endroit
Une fois que vous savez «combien de formulaires», vient la question – où les mettre.
Le positionnement stratégique de vos formulaires d’adhésion peut avoir un impact majeur sur le nombre de personnes qui s’abonnent.
L’option la plus répandue consistant à en placer un au-dessus de la ligne de flottaison de votre page d’accueil. Le formulaire est la première chose qu’un visiteur voit, ce qui améliore les possibilités de conversion.
La phrase de bienvenue, la barre flottante (en haut), le formulaire en bas de chaque article de blog, la barre latérale et la zone de défilement sont d’autres positions populaires.
Pour trouver la position qui convient le mieux à votre audienceet qui convertit le plus, faites des A/B tests.
4. Attirer avec un texte convaincant
- « Veuillez vous inscrire et obtenir le tableau de suivi pour votre condition physique. »
- «Obtenez GRATUITEMENT la feuille de suivi exclusive pour vous booster dans votre programme de remise en forme. Il vous suffit de donner votre adresse email et le tour est joué.»
Quelle texte est le meilleur?
Bien sûr, le second.
Il n’est pas surprenant que le texte / les lignes qui accompagnent votre formulaire d’opt-in soient très importantes pour attirer les visiteurs et les convaincre.
Assurez-vous d’utiliser des mots puissants tels que «gratuit» «exclusif» «Super» «ultime» et plus encore.
Expliquez ce que les abonnés recevront exactement en échange de leur email.
Dites-leur comment ce qu’ils vont obtenir va résoudre leurs problèmes.
Mais assurez-vous de ne pas avoir un texte très long qui ennui les lecteurs.
5. Optimiser votre page d’accueil (au-dessus de la ligne de flottaison)
La page d’accueil est très puissante en matière de conversion, notament au-dessus de la ligne de flottaison.
Visitez la page d’accueil de l’un des meilleurs blogueurs et vous trouverez quelque chose de très courant : ils essaient tous d’obtenir votre adresse email.
Leur formulaire d’inscription ou leur proposition de valeur est la première chose que vous verrez sur la page d’accueil.
Il y a une raison à cela!
Il convertit mieux.
Alors, revisitez le design de votre blog et placez un formulaire d’inscription au-dessus de la ligne de flottaison de votre page d’accueil.
6. Créer des Squeeze Pages personnalisées
Une Squeeze page est une page de destination conçue pour capturer les adresses email des abonnés potentiels.
Voici une erreur que beaucoup de gens font…
Ce que de nombreux blogueurs et marketeurs font, c’est de mettre en place u’une seule Squeeze page. C’est très courant. Et ils essaient de cibler tout le monde avec cette page générique.
Sans surprise, cela ne convertit pas très bien par rapport aux pages hautement personnalisées.
Si vous pouvez faire en sorte que la personne ait l’impression que «cette page» est exactement faite pour elle, elle est plus susceptible de vous donner son email.
Par exemple, «Cher entrepreneur Lyonnais, cherchez-vous à développer votre entreprise». Une phrase qui raisonne bien et elle convertit mieux les personne de Lyon. Mieux qu’une phrase qui générique qui dit «Salut tout le monde. Voulez-vous développer votre business?»
La personnalisation est un outil très puissant. (Les gens veulent se sentir spéciaux!)
Alors, segmentez votre public cible en différents groupes et créez plusieurs personnalités d’abonnés.
Ensuite, créez plusieurs Squeeze pages personnalisées pour des groupes individuels.
7. Installer un chatbot
C’est devenu un moyen légitime, ces derniers temps, de stimuler la conversion.
Vous installez un logiciel de chat alimenté par l’IA, qui s’affiche sur l’écran; généralement (et de préférence) quelque part dans le coin inférieur droit.
Il enverra des messages prédéfinis aux visiteurs. Grâce aux bots, vous pouvez les engager intelligemment dans une conversation ou les rendre accros, puis leur demander leur adresse email.
Il existe de nombreuses solutions de chatbot. L’intercom est probablement la plus populaire. Les autres noms sont collect.chat, SnatchBot et HubSpot.
Certains sont payants, d’autres sont gratuits.
Mais, bien sûr, si vous voulez des fonctions de chat avancées comme une plus grande personnalisation et des réponses plus automatisées, vous devrez dépenser un peu d’argent.
En résumé : Les chatbots peuvent vous aider à obtenir un grand nombre d’adresses email.
8. Demander aux lecteurs de s’abonner à vos articles de blog
Parfois, obtenir quelque chose est aussi facile que de le demander.
Il suffit de demander à vos lecteurs dans vos articles de blog de s’inscrire à votre liste de diffusion.
Il existe aujourd’hui de nombreuses façons de « demander » – soit en étant direct, soit en faisant preuve de créativité.
À la fin de chaque message, une phrase du type « Si vous avez aimé cet article, veuillez vous inscrire à ma liste de diffusion » peut suffire.
De manière créative, au milieu de leur durée de lecture, vous pouvez dire quelque chose comme…
« Attendez ! Si vous aimez cet article, sachez que j’envoie davantage de contenus aussi intéressants (et exclusifs) à mes abonnés. Si vous les voulez, donnez-moi votre email et je vous en enverrai un immédiatement ».
Avec de telles lignes, l’expérimentation est la clé.
Alors, continuez à modifier votre texte (et la position du message dans votre article de blog) pour savoir lequel convertit le mieux.
9. Essayer la technique du contenu Exclusif
Vous avez un article, intitulé «15 conseils pour constituer rapidement votre liste de diffusion».
Au lieu de donner tout les 15 conseils dans l’article, vous n’en donnez que 10. Pour avoir les 5 autres conseils, les lecteurs doivent vous donner leurs emails.
C’est une technique intéressante. Mais cela exige également que votre contenu soit de très grande valeur, ce qui oblige les visiteurs à vous donner leur adresse email.
Cette technique fonctionne assez efficacement.
10. Publier sur les réseaux sociaux
Appuyez-vous sur vos followers que vous avez sur les réseaux sociaux.
De temps en temps, rappelez à vos abonnés/fans de s’abonner à vos newsletters. Donnez-leur de bonnes raisons pour lesquelles ils devraient le faire.
Assurez-leur que vous ne leur enverrez pas de spam et qu’ils peuvent se désinscrire à tout moment.
Vous pouvez les convaincre avec des messages personnalisés et créatifs.
Et si vous disposez d’un budget marketing, investissez dans des annonces pour promouvoir votre liste de diffusion.
Les publicités sur Facebook et Instagram sont sous-évaluées. De plus, les options de ciblage flexibles qu’ils offrent, une conversion élevée est presque garantie (à condition, bien sûr, que votre Lead Magnet soit tentant).
11. Choisir la bonne fenêtre Pop-up
Nous avons maintenant de nombreux types de pop-ups différents pour créer une liste de diffusion. Chacune a sa propre pertinence et son efficacité.
Il y a plusieurs facteurs à prendre en compte avant de choisir quelqu’un.
Par exemple, une fenêtre pop-up qui apparaît juste après que quelqu’un a visité votre blog pourrait ne pas se convertir correctement si votre taux de retour est faible. Parce que vous ne leur avez pas encore fourni de valeur.
Si la conception de votre blog est déjà trop lourde et que le chargement est lent, choisir une pop-up à forte teneur en images ou en vidéos est une mauvaise idée.
Vous devez tenir compte de l’intention des visiteurs, de votre proposition de valeur, de ce que font vos concurrents, des pages que vous visez et bien plus encore.
D’une manière générale, les fenêtres pop-up à la sortie sont généralement considérées comme bonnes. Elle survient lorsqu’une personne quitte votre site. Elle n’entrave donc pas leur navigation et leur offre la dernière option pour s’engager dans votre blog.
Alors, réfléchissez bien – mais ne vous emballez pas. Choisissez simplement une pop-up et voyez comment elle fonctionne. Ensuite, faites des essais avec d’autres types de fenêtres pour voir laquelle fonctionne le mieux.
REMARQUE : les pop-ups peuvent bien convertir. Cependant, elles peuvent également nuire à la qualité de l’interface utilisateur, ce qui est encore plus vrai sur les appareils mobiles. Il faut donc faire attention à ce que les avantages l’emportent sur les inconvénients.
J’ai publié un artilce détaillé sur comment attirer du trafic sur son site internet.
Comment rédiger des Bons e-mails – 16 conseils pratiques
Les textes des emails sont légèrement différents de ceux des autres documents.
Avec autant d’emails demandant leur attention dans la boîte de réception, une personne ne passera pas trop de temps à lire un seul email. Elle appuie assez rapidement sur le bouton « retour ».
De plus, beaucoup de gens ne liront pas l’email attentivement et dans son intégralité. Ils le parcourent simplement par hasard.
Vous devez donc comprendre ces différents facteurs et l’intention des lecteurs lorsque vous rédigez vos emails.
Voici 16 conseils de rédaction d’emails qui vous aideront à obtenir plus d’amour de la part des abonnés :
1. Etre bref – très court
Les lecteurs n’ont pas le temps d’ouvrir leurs emails – et encore moins de les lire.
Donc, lorsque quelqu’un ouvre vos emails, ne prenez pas son temps comme si c’était une évidence ou une garantie. Valorisez leur temps.
Quoi que vous ayez à dire, complétez le tout en peu de mots. Soyez clair et concis.
N’en faites pas trop. N’incluez jamais d’informations qui ne sont pas pertinentes ou qui ne sont pas nécessaires.
2. Pensez à «apporter de la valeur»
Au lieu de penser «Comment faire pour que les abonnés achètent ceci» et «Ils cliquent sur le lien, viennent sur la page de vente et achètent»…
Pensez «comment puis-je leur apporter plus de valeur».
Ce changement de mentalité de base – aussi cliché que cela puisse paraître – peut entraîner une grande différence dans le type de message que vous produisez.
Se concentrer sur l’apport d’une plus grande valeur aux destinataires. Et vous aurez automatiquement un message magnétique dand votre email qui convertit.
3. Utiliser un ton personnalisé
Référez-les à la deuxième personne, comme «vous» et «votre».
Au lieu de «nous», si possible, référez-vous à la première personne – «je» «mon» «moi».
Incluez le nom du destinataire – «Bonjour, Marie». (Presque tous les fournisseurs de solutions d’email marketing fournissent cette fonctionnalité.)
Si vous pouvez fournir plus de personnalisation, faites le.
Par exemple, s’ils se sont abonnés à vous à partir d’une page de destination unique, une ligne telle que « Avez-vous utilisé le conseil n° 5 de cette liste des meilleurs programmes de remise en forme? » peut faire merveille.
Ou, si vous avez demandé plus de détails sur l’utilisateur lors de l’inscription, comme leur emplacement, vous pouvez envoyer quelque chose comme « Oui, il fait trop chaud à Lyon. Savez-vous ce qui aiderait? »
La personnalisation est un facteur clé de conversion élevée.
4. Etre aussi clair que possible
Pas de mots fantaisistes. Pas de lignes interminables. Pas d’explication de choses trop complexes.
Votre texte doit être aussi propre, clair et compréhensible que possible.
Quelque chose d’intéressant qui attire l’attention, le problème auquel les abonnés sont confrontés et les avantages de votre solution – en plus de ces trois choses, sauf si nécessaire, vous n’avez pas à inclure grand-chose dans votre email.
5. Commencer de la bonne manière, sans cliché
« Salut comment allez-vous? J’espère que vous allez bien… »
C’est une façon ancienne et clichée (et ennuyeuse) de commencer votre email. Et les lecteurs appuyaient généralement rapidement sur le bouton de retour s’ils ouvraient l’email en premier lieu.
Le début est très important.
Ne le gaspillez pas en échangeant des plaisanteries.
Commencez par un statistique pertinente qui attire l’attention.
Ou, commencez simplement par mentionner le problème auquel les destinataires sont confrontés.
«Même après avoir passé des heures à vous entraîner, vous avez du mal à avoir la forme désirée. N’est-ce pas? »
«Vous avez acheté les meilleurs vêtements. Mais vous n’avez toujours pas bonne mine sur les photo Insta. »
«Vous produisez du contenu génial. Mais personne ne le lit. Vous êtes-vous déjà demandé pourquoi? »
Lorsque vous évoquez le problème auquel la personne est confrontée, vous entrez immédiatement dans ses bons livres.
Vous les amèneriez à penser que vous comprenez leurs problèmes, ce qui signifie également que vous leur fourniriez probablement la bonne solution.
6. ÉVITER toute conception sophistiquée
Restez clair, simple et basé sur du texte sans aucun aspect de conception. (À moins, bien sûr, que ce soit nécessaire!)
Les conceptions lourdes peuvent envoyer votre email dans la boîte de courrier indésirable. Et sinon, vous vous retrouverez presque inévitablement dans l’onglet « Promotion ».
Alors, évitez toute conception, police, style et format sophistiqués.
Restez comme du texte brut, comme vous le voyez sur le bloc-notes.
7. Éviter les mots «interdits»
Il existe de nombreux mots qui, si vous les utilisez dans votre texte, peuvent être filtrés comme spam ou promotion.
Ainsi, lorsque vous rédigez un email, évitez de tels mots déclencheurs.
L’idée est simple: n’utilisez pas de mots qui semblent spammés et promotionnels. N’utilisez pas de mots qui semblent exagérés et n’essayez pas d’amener les gens à cliquer sur un lien.
Voici une collection de mots déclencheurs de spam par email par codeur.com:
Hubspot a également une liste de mots déclencheurs de spam.
P.S. ÉGALEMENT, ÉVITEZ TOUTES LES MAJUSCULES.
8. Parler comme un proche
« La boite de réception » est un espace personnel. Personne ne veut que les entreprises la bombardent d’emails promotionnels non pertinents.
Alors, gardez l’email informel comme s’il venait d’un ami.
Parlez comme vous parleriez à un ami.
À l’exception de quelques cas, la pire chose que vous puissiez faire pour votre conversion est de créer une copie d’email formelle.
9. Avoir une mise en forme correcte
Gardez les lignes courtes et simples.
Ne pas avoir plus de trois lignes dans un paragraphe.
Bien sûr, divisez votre texte en différents titres et sous-titres. MAIS évitez d’utiliser trop de titres et de sous-titres au départ.
Utilisez des listes à puces chaque fois que c’est nécessaire.
En bref, formatez votre email d’une manière très propre, relaxante et pratique pour les yeux.
10. Mentionner leur problème
Comme mentionné précédemment, dans votre texte, vous devez vous concentrer beaucoup sur le problème de la personne. (Et puis la solution!)
Après tout, la raison pour laquelle les gens voudraient lire cet email en premier lieu est qu’il résout leurs problèmes et leur fournit probablement une bonne solution.
Ainsi, chaque fois que vous rédigez un email, démarrez l’ensemble du processus en se concentrer d’abord sur les problèmes des destinataires.
N’oubliez pas que les gens aiment communiquer avec ceux qui les comprennent.
Si vous comprenez vraiment les problèmes de vos consommateurs, il deviendra plus facile de les impliquer. Et cela ouvrira de nombreuses portes à la conversion.
11. Répéter l’appel à l’action
Vous voulez que l’abonné agisse après avoir lu vos emails.
Non seulement vous devez mentionner explicitement ce qu’il / elle doit faire, mais vous devez également répéter le CTA pour une efficacité maximale afin de vous assurer qu’il / elle comprenne » réelement » ce qui doit être fait ensuite.
Alors, dans le corps de l’email, répétez votre call-to-action, sans paraître trop insistant, de la bonne manière.
12. S’Assurer que le corps correspond à la ligne d’objet
Si votre objet est « Vous n’aurez plus jamais de problèmes pour faire dormir votre enfant »…
Veillez à ce que votre email contienne une solution adaptée – et non un discours du genre « Laissez-le dormir quand il veut ».
Si le corps du message ne correspond pas à l’objet du message, votre confiance en sera affectée.
Ainsi, la prochaine fois que vous enverrez un email, les gens seront moins enclins à l’ouvrir et à le lire.
13. Ne pas inclure trop de liens
Au lieu de fournir toutes les options (préférences) dans le même email, demandez aux abonnés de se rendre sur une page d’accueil personnalisée puis de naviguer de là vers les différentes pages.
Si vous incluez trop de liens, vous risquez de filtrer votre email dans l’onglet « Promotion » ou « Social », ce qui réduira pratiquement à néant son taux d’ouverture et sa valeur CTR.
De plus, il se peut même que vos emails arrivent dans le dossier Spam, ce qui tuera votre campagne d’email marketing.
Évitez donc d’inclure trop de liens dans l’email. Trois semble idéal. (Deux, c’est mieux selon mon expérience !)
14. Apprendre des leaders de l’industrie
Vos concurrents qui réussissent ont eux aussi une liste d’adresses email. Ils mènent eux aussi des campagnes de marketing par email.
Et s’ils ont vraiment « du succès », il y a de fortes chances qu’ils mènent leurs campagnes correctement.
Apprenez d’eux.
Abonnez-vous à leurs newsletters.
Lisez leurs emails. Voyez le type d’email qu’ils produisent. Apprenez et inspirez-vous.
15. Ne pas envoyer l’email immédiatement
Tout comme vous traitez un article de blog, traitez vos textes d’email.
Après avoir terminé, ne vous précipitez pas pour l’envoyer. Arrêtez, faire une petite pause, puis revenez pour une session d’édition rigoureuse.
Modifiez et relisez, puis envoyez.
N’essayez pas de le rendre «parfait». Mais veillez à éviter les erreurs courantes.
16. Faire des tests fractionnés (A/B testing)
Copier les pratiques des autres vous aidera dans certaine mesure.
Si vous voulez vraiment vous améliorer et obtenir de meilleurs résultats, vous devez agir puis faire des efforts proactifs pour vous perfectionner.
Les tests fractionnés sont la clé.
Essayez différents formats, mots, durée, temps et appel à l’action. Testez, testez, et testez.
Trouvez la combinaison qui vous convienne le mieux.
Après tout, vos besoins et vos objectifs sont uniques. Certains peuvent vous y guider, mais ils ne peuvent pas vous dire ce qui est idéal pour vous. C’est une chose que vous devrez découvrir vous-même.
9 conseils pour un taux d’ouverture et un CTR maximum
C’est, bien sûr, la partie la plus importante.
Quel est l’intérêt d’envoyer des emails si les gens ne les ouvrent pas?
À quoi sert une campagne d’email marketing si elle ne génère pas de conversion?
Ainsi, une grande partie de votre stratégie d’email marketing doit concerner le taux d’ouverture des emails et le taux de clics.
Comment améliorer ces deux métriques clés des emails? Voici 9 conseils:
1. Assurez-vous que les destinataires vous connaissent
S’ils ne vous connaissent pas, la seule raison pour laquelle ils ouvriront votre email est de se désabonner.
Donc, vous devez vous assurer qu’ils reconnais votre nom dans leur boîte de réception, dans la foule de tant de courriels qui se battent pour attirer leur attention.
Votre nom (de l’expéditeur) doit être familier pour qu’il se souvienne instantanément « oh, ce gars » ou « oh, cette fille»Et rappelez-vous ensuite pourquoi ils reçoivent cet email.
«Stéphane de ZYX Consulting» est une option sûre et un format populaire.
En bref, mettez en avant votre nom ou votre phrase qui, selon vous, aidera vos abonnés à vous reconnaître.
Si vous pensez qu’ils ont besoin de plus de détails pour rappeler votre nom et pourquoi vous leur envoyez des emails, commencez votre message d’email avec quelques détails, comme …
«Vous avez visité [le nom de votre blog], aimé [le titre de votre contenu] et décidé que vous en vouliez plus en vous abonnant. Vous avez fait le bon choix. Le saviez-vous après…
Aujourd’hui, les chances que quelqu’un clique sur les liens dans un email d’un étranger sont très minces.
De plus, après avoir fait vos efforts pour aider les abonnés à vous reconnaître dans les premiers emails, maintenez la cohérence.
Ne leur envoyez pas un email tous les trente-six du mois. Vous devez apparaître sur leur boîte de réception pour qu’ils se souviennent de vous.
Ne leur laissez pas le temps d’oublier qui vous êtes.
2. Évitez d’être filtré dans la promotion ou le spam
Comme mentionné précédemment, il existe des mots interdits qui peuvent filtrer vos emails dans l’onglet Promotion ou, pire, dans le dossier spam.
Vous devez éviter que ces mots se retrouvent dans la boîte de réception prioritaire.
Mais à part cela, vous pouvez faire beaucoup pour au moins éviter le filtre anti-spam lorsque vous faites du email marketing :
- Au moment de l’inscription (et sur les réseaux sociaux), demandez aux abonnés de vous ajouter dans leurs carnets d’adresses.
- Envoyez régulièrement des emails pour éviter que votre liste de diffusion ne devienne obsolète, ce qui augmenterait généralement le taux de rebond, les plaintes de spam et la désinscription.
- Évitez les images et les conceptions / modèles sophistiqués dans le corps de l’email.
- Gardez le corps basé sur du texte sans polices ni styles sophistiqués.
- N’incluez aucune pièce jointe.
- Envoyez des emails via un fournisseur de services de messagerie fiable et réputé.
- Authentifiez votre adresse email en définissant des enregistrements SPF et DKIM pour votre domaine. (Vous trouverez des informations à ce sujet sur votre ESP.)
- Ne raccourcissez pas vos URL. Conservez-les (ou créez un lien hypertexte) sous forme brute.
- ÉVITEZ TOUTES LES MAJUSCULES DANS LE SUJET ET LE CORPS DU COURRIEL.
- Encouragez les destinataires à répondre à vos emails.
- Dites «non» aux introductions formelles comme «Cher…».
- Utilisez correctement la ponctuation dans la ligne d’objet.
- Supprimez manuellement les emails rejetés pour maintenir un bon taux de délivrabilité. Gardez votre liste de diffusion propre et saine.
- Supprimez activement les abonnés inactifs qui n’interagissent jamais avec vos emails.
- Si possible, choisissez la méthode de double opt-in où la personne soumet l’email et doit ensuite confirmer cet email depuis la boîte de réception en cliquant sur le lien de confirmation.
- Incluez un lien de désabonnement dans le pied de page de l’email.
Suivez ces conseils de base. Ils vous aideront à éviter de recevoir vos emails dans l’onglet Promotion et dans le dossier Spam.
3. Écrivez une ligne d’objet qui tue
Après le nom de l’expéditeur, voici ce que les destinataires verront ensuite.
Et c’est ce qui fera ou cassera l’affaire pour vous – cet email sera-t-il ouvert ou non?
En fait, 47% des personnes ouvrent des emails basé sur l’objet seul.
Il est donc important que vous réfléchissiez sérieusement à la meilleure ligne d’objet possible pour vos emails.
(Mais il est tout aussi important de ne pas perdre trop de temps ici au nom d’être «parfait»).
Maintenant, la question la plus importante ici est…
Quelle est la meilleure longueur de ligne d’objet de l’email?
La réponse n’est pas très concrète. Et cela varie d’une étude à l’autre.
CoSchedule suggère ce 17-24 caractères est la meilleure longueur de ligne d’objet.
En termes de mots, il dit que 3 à 5 mots sont idéaux.
Aweber a fait son propre étude, en analysant 1000 lignes d’objet des meilleurs marketeurs / experts. Et il a constaté que 43,85 est la longueur moyenne de la ligne d’objet de ces experts.
Marketo dit 41 caractères est le point idéal pour obtenir le plus de clics.
MailChimp maintient ici une position neutre. Il dit: « Pour la plupart des utilisateurs, il n’y a pas de lien statistique entre la longueur de la ligne d’objet et le taux d’ouverture. »
De toute évidence, il n’y a pas de bonne réponse quant à la longueur de la ligne d’objet de votre email.
Cependant, presque tout le monde suggère qu’il devrait être aussi court (et sensé) que possible. Cela est vrai aujourd’hui plus que jamais, alors que de nombreuses personnes lisent des emails sur leur téléphone où l’espace de l’écran est petit et qu’une partie de la ligne d’objet est masquée.
Alors, écrivez de courtes lignes d’objet.
En plus de cela, voici 9 conseils à suivre pour écrire les meilleures lignes d’objet d’email qui augmentent le taux d’ouverture:
- Gardez-la authentique sans exagération ni fausses promesses.
- Incluez des émoticônes si elles correspondent ou semblent pertinentes. Ils peuvent aider votre email à se démarquer dans la boîte de réception.
- Soyez personnel. Incluez le nom de la personne ou tout autre détail personnel qui lui fait penser que vous la connaissez.
- Évitez les mots fantaisistes ou le jargon de l’industrie. Restez simple et direct.
- Si vous êtes drôle, essayez quelques lignes humoristiques. Mais assurez-vous que cela ne sonne pas trop énergique, ringard et cliché.
- Utilisez des chiffres et des caractères spéciaux. Encore une fois, ils vous aideront à surpasser les autres courriels.
- Posez des questions pertinentes et personnalisées. Cela poussera beaucoup à ouvrir l’email pour obtenir la réponse.
- Rendez-la pertinente dans le temps. Ayez une date limite. Inclure une date dans le sujet pour communiquer l’urgence.
- Si vous n’avez aucune idée, dites quelque chose d’étrange et d’inattendu. Mais assurez-vous qu’il correspond d’une manière ou d’une autre au contexte du corps de votre email.
Bien sûr, effectuez des tests A/B entre deux groupes pour trouver la ligne d’objet la mieux adaptée avant de transmettre l’email à tous les membres de votre liste de diffusion.
4. Ne gaspillez pas le texte de l’aperçu
Certes, peu de gens se soucient du texte d’aperçu – un extrait de texte qui apparaît juste après la ligne d’objet.
Cependant, cela peut vous aider à ajouter contexte à votre ligne d’objet, fournissez plus d’informations sur le message de l’e-mail, attirez l’attention des destinataires et, par conséquent, améliorez votre taux d’ouverture.
Alors, ne le laissez pas gaspiller. Utilisez cet espace de manière réfléchie.
- Avant tout, vous devez faire attention à sa taille. Différents fournisseurs de messagerie prennent en charge différentes tailles. Certains n’afficheront pas plus de 35 caractères, d’autres afficheront plus de 100 caractères. En outre, la taille de l’appareil affecte sa visibilité. Les appareils mobiles ont un espace plus petit; ils coupent une grande partie du texte d’aperçu. Donc, en règle générale – gardez votre texte d’aperçu aussi petit que possible.
- Utilisez cet espace pour ajouter de la valeur à votre ligne d’objet. Par exemple, si vous avez posé une question sur le sujet, essayez d’élaborer cette question afin que les gens comprennent de quoi il s’agit et pourquoi ils devraient cliquer dessus.
- Utilisez ici des émoticônes, des chiffres et des caractères spéciaux pour attirer l’attention d’une personne.
- Incluez dans votre texte d’aperçu ce que vous n’avez pas pu ajouter à votre ligne d’objet en raison du manque d’espace.
Tout compte fait, ne réfléchissez pas trop au texte d’aperçu. Il suffit de trouver une ligne rapidement et d’en finir.
5. Les gens ont-ils envie de lire ceci ?
Vous envoyez des emails sur l’haltérophilie à des personnes qui ne s’en soucient pas.
Vous essayez d’enseigner les bases du référencement aux directeurs marketing.
Vous envoyez des conseils d’écriture aux peintres et aux artistes de rue.
Bien sûr, vous allez avoir un taux d’ouverture et un CTR faibles. Parce que vous envoyez des types d’emails à des personnes qui ne souhaitent pas les consommer.
La pertinence est le roi, la reine, le royaume.
Voici une erreur courante commise par de nombreux blogueurs et marketeurs…
Ils ont plusieurs pages de destination, chacune offrant une proposition unique. Après avoir reçu des adresses email, ils les combinent tous en une seule liste et commencent à envoyer à chaque abonné le même type générique d’emails.
C’est une grosse erreur.
Certaines personnes se sont pas abonnées à vos conseils SEO. D’autres voulaient plus d’informations sur la stratégie de marketing de contenu.
Certains voulaient votre tableau de régime personnel. D’autres voulaient des bulletins d’information sur «la condition physique des mères qui travaillent».
Vous devez respecter les préférences de vos abonnés et leur fournir ce à quoi ils se sont inscrits. Donnez-leur ce qu’ils veulent lire de vous.
Donc, avant d’envoyer des emails à votre liste, posez des questions telles que…
- « Les personnes figurant dans cette liste de diffusion souhaitent-elles lire cet email? »
- «Est-ce que cela correspond à leurs besoins et préférences?»
- « Cette liste contient-elle des personnes qui ne souhaiteraient pas recevoir de tels emails? »
Encore une fois, la pertinence est très importante.
Envoyez aux gens les emails qu’ils veulent lire et NON ce que vous voulez qu’ils lisent.
6. Segmentez votre liste de diffusion et envoyez des emails personnalisés
L’un des avantages d’avoir plusieurs pages squeeze et des formulaires d’adhésion est qu’il vous offre suffisamment de place pour la personnalisation.
Par exemple, vous possédez un site web de fitness et vous vendez divers compléments.
Une personne a acheté des barres protéinées à partir d’une page.
Une autre personne a lu votre article sur l’haltérophilie pour les maigres et s’est inscrite à des bulletins d’information à partir de la même page.
Une personne vous a donné son email parce qu’elle voulait un régime de fitness personnalisé pour perdre du poids.
Maintenant, à chacune de ces personnes, vous pouvez leur envoyer des emails personnalisés en segmentant leurs adresses email dans des groupes pertinents.
L’un d’entre eux a déjà acheté le produit – il en aura besoin d’un autre dans un mois.
L’un est intéressé par l’haltérophilie pour les hommes maigres – il pourrait être intéressé par la prise de masse.
Un autre souhaite un régime alimentaire personnalisé – il aurait besoin de suppléments de protéines.
En diffusant des e-mails très personnalisés et pertinents à ces différents segments, vous pouvez assurer une conversion maximale.
7. L’email doit fournir une valeur
C’est aussi simple que cela.
Vous ne pouvez pas envoyer aux gens un email sans valeur et vous attendre à ce qu’ils cliquent sur les liens. Il doit répondre à leurs besoins, résoudre leurs problèmes et leur apporter suffisamment de valeur.
8. Soyez direct dans ce que vous voulez qu’ils fassent exactement
La clé pour rédiger un email court, simple et efficace est d’être direct.
Ne contournez pas le sujet. N’inventez pas une histoire et toutes sortes de bêtises pour convaincre les destinataires.
Quelle est votre véritable intention avec cet email ?
Voulez-vous que les destinataires cliquent sur le lien et lisent l’article ?
Voulez-vous qu’ils aillent sur cette page et qu’ils regardent le produit ?
Voulez-vous qu’ils aillent sur votre Twitter et vous suivent ?
En quelques lignes, expliquez-leur pourquoi ils doivent cliquer sur ce lien et effectuer une action – ce qu’ils obtiendront en retour. Et soyez ensuite direct dans votre appel à l’action.
« Allez ici et suivez [votre marque] »… et NON « allez ici et regardez nos incroyables Tweets ».
« Cliquez ici pour acheter [votre nom/type de produit] »… et NON « allez ici et regardez le produit ».
« Cliquez ici pour lire cet article »… et NON « allez voir cet article ».
9. Créer une bonne valeur de marque (Brand value)
Votre stratégie d’email marketing n’est pas unique. Son succès dépendra de tous les aspects de vos efforts en matière de marketing digital.
(Par exemple, vous avez besoin d’une stratégie de référencement et de réseau social pour générer suffisamment de trafic pour constituer votre liste d’emails).
De même, le succès de l’email marketing est en grande partie lié à la stratégie de marque.
Si votre marque n’est pas bien positionnée sur le marché avec une bonne valeur de reconnaissance et de confiance, elle va souffrir du taux d’ouverture et du CTR des emails.
Les gens ne cliqueront pas sur les emails d’une marque qu’ils ne reconnaissent pas et en laquelle ils n’ont pas confiance.
Prenez votre propre cas…
Vous avez plus de chances d’ouvrir un email et de cliquer sur les liens d’une personne que vous connaissez et en qui vous avez confiance que d’une personne que vous ne connaissez pas. EST-CE PAS NON ?
Même si vous reconnaissez une marque mais que vous ne lui faites pas entièrement confiance – lorsque cette marque n’a pas suffisamment de valeur de confiance sur le marché – vous avez très peu de chances de cliquer sur les liens contenus dans cet email.
Alors, dès le départ, investissez sur votre marque.
Dans tous les cas, de la génération de trafic à l’obtention de pistes, travaillez avec une approche centrée sur la marque.
En outre, il arrive parfois que vous envoyiez des emails sans avoir l’intention d’inciter cette personne à acheter votre produit. Autrement dit, n’incluez aucun lien sur lequel vous pourriez cliquer.
Envoyez un message personnalisé, un conseil au hasard, quelque chose de drôle et de gentil qui fera connaître votre marque à cette personne et la mettra à l’aise.
« Cette année, faites une pause et investissez dans votre bien-être ».
« SAVIEZ-VOUS QUE……… C’est drôle, non ? Avez-vous jamais pensé que c’était possible ? »
« Tout comme vous, n’oubliez pas votre téléphone, lisez des emails formidables de [votre marque] et rêvez de la façon dont vous sauveriez le monde – n’oubliez pas de porter votre parapluie demain. Nous avons entendu dire qu’il va pleuvoir des fous dans [insérer le nom de leur ville] ».
Oui, la « pertinence » pourrait être mise à mal ici.
Cependant, les avantages de ces emails personnalisés et attentionnés en termes d’image de marque l’emportent de loin sur l’inconvénient de la non pertinence.
Voici 9 conseils solides et efficaces sur la façon pour augmenter le taux d’ouverture et le CTR de vos emails.
Conclusion
On arrive à la fin de ce guide complet ou presque sur l’email marketing.
J’ai essayé de couvrir les pratiques essentielles de l’email maketing avec des conseils actionnable. J’espère qu’il va vous aider pour atteindre vos objectifs.
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